Підтримка

Як відновити покупки?

Відкрийте «Налаштування» у застосунку та натисніть «Відновити покупки». Буде відновлено будь-які попередні покупки, здійснені з вашим Apple ID або обліковим записом Google.

Як синхронізувати прогрес між пристроями?

Увійдіть через Game Center (iOS) або Google Play Games (Android), щоб синхронізувати досягнення та прогрес між пристроями.

Що таке режим силуетів?

Режим силуетів пропонує упізнавати тварин лише за їхніми чорними силуетами — без кольору чи деталей, лише форма. Відкрийте його з головного меню.

Застосунок вилітає або зависає:

• Переконайтеся, що встановлено найновішу версію
• Спробуйте перезапустити застосунок
• Перезавантажте пристрій
• Перевстановіть застосунок (примітка: локальний прогрес може бути втрачено)

Досягнення не відкриваються:

• Переконайтеся, що ви підключені до Game Center/Google Play Games
• Перевірте підключення до Інтернету
• Спробуйте вийти й увійти знову

Ми радо вислухаємо ваші ідеї! Якщо у вас є пропозиції щодо нових видів тварин, режимів вікторин або функцій, надішліть нам електронного листа. Кожен відгук уважно розглядається.

Знайшли помилку? Допоможіть нам її виправити, надіславши листа з:

• Моделлю пристрою та версією операційної системи
• Версією застосунку (можна знайти в Налаштуваннях)
• Кроками для відтворення проблеми
• Скріншотами, якщо це можливо