Destek

Satın almalarımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamada Ayarlar’a gidin ve "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğine dokunun. Bu işlem, Apple Kimliğiniz veya Google hesabınızla yapılan önceki satın almaları geri yükler.

İlerlememi cihazlar arasında nasıl senkronize ederim?

Başarılarınızı ve ilerlemenizi cihazlar arasında senkronize etmek için Game Center (iOS) veya Google Play Games (Android) ile oturum açın.

Siluet modu nedir?

Siluet modu, hayvanları yalnızca siyah silüetlerinden tanımanız için sizi zorlar — renk veya ayrıntı yok, yalnızca hayvanın şekli. Ana menüden kilidini açın.

Uygulama çöküyor veya donuyor:

• En son sürümün yüklü olduğundan emin olun
• Uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin
• Cihazınızı yeniden başlatın
• Uygulamayı yeniden yükleyin (not: yerel ilerleme kaybolabilir)

Başarıların kilidi açılmıyor:

• Game Center/Google Play Games’e bağlı olduğunuzdan emin olun
• İnternet bağlantınızı kontrol edin
• Oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin

Fikirlerinizi duymaktan mutluluk duyarız! Yeni hayvan türleri, sınav modları veya özellikler için önerileriniz varsa lütfen bize e-posta gönderin. Tüm geri bildirimler dikkatle değerlendirilir.

Bir hata mı buldunuz? Bunu düzeltmemize yardımcı olmak için bize şunları içeren bir e-posta gönderin:

• Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümünüz
• Uygulama sürümü (Ayarlar’da bulunur)
• Sorunu yeniden oluşturma adımları
• Varsa ekran görüntüleri