지원

구매 내역을 어떻게 복원하나요?

앱 내 설정으로 이동하여 ‘구매 복원’을 탭하세요. 이전에 Apple ID 또는 Google 계정으로 진행한 구매가 복원됩니다.

여러 기기에서 진행 상황을 어떻게 동기화하나요?

Game Center(iOS) 또는 Google Play Games(Android)에 로그인하면 업적과 진행 상황이 기기 간에 동기화됩니다.

실루엣 모드란 무엇인가요?

실루엣 모드에서는 색이나 세부 묘사가 없는 검은 실루엣만으로 동물을 맞혀야 합니다. 메인 메뉴에서 잠금을 해제할 수 있습니다.

앱이 다운되거나 멈추는 경우:

• 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요
• 앱을 다시 시작해 보세요
• 기기를 재시작하세요
• 앱을 재설치하세요(참고: 로컬 진행 상황이 사라질 수 있습니다)

업적이 잠금 해제되지 않는 경우:

• Game Center / Google Play Games에 연결되어 있는지 확인하세요
• 인터넷 연결을 확인하세요
• 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요

여러분의 아이디어를 듣고 싶습니다! 새로운 동물 종, 퀴즈 모드, 기능에 대한 제안이 있으시면 이메일로 보내주세요. 모든 피드백은 신중하게 검토됩니다.

버그를 발견하셨나요? 다음 정보를 포함한 이메일을 보내 문제 해결에 도움을 주세요:

• 기기 모델 및 운영체제 버전
• 앱 버전(설정에서 확인 가능)
• 문제 재현 단계
• 가능한 경우 스크린샷