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サポート

お困りですか?こちらまでお問い合わせください:

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よくある質問

購入の復元方法は?

アプリ内の設定を開き、「購入を復元」をタップしてください。Apple IDまたはGoogleアカウントで行った過去の購入が復元されます。

進行状況をデバイス間で同期する方法は?

Game Center(iOS)またはGoogle Play Games(Android)にサインインすると、実績と進行状況がデバイス間で同期されます。

シルエットモードとは?

シルエットモードでは、色や細部のない黒いシルエットだけで動物を当てることに挑戦します。メインメニューから解除できます。

トラブルシューティング

アプリがクラッシュしたり固まったりする:

  • 最新バージョンがインストールされているか確認してください
  • アプリを再起動してみてください
  • デバイスを再起動してください
  • アプリを再インストールしてください(注意:ローカルの進行状況が失われることがあります)

実績が解除されない:

  • Game Center/Google Play Gamesに接続されているか確認してください
  • インターネット接続を確認してください
  • 一度サインアウトして再度サインインしてみてください

機能のリクエスト

皆さまのアイデアをお寄せください!新しい動物種、クイズモード、機能のご提案があれば、メールでお送りください。いただいたご意見はすべて丁寧に検討いたします。

バグの報告

バグを見つけましたか?修正のため、以下の情報を添えてメールでお知らせください:

  • デバイスのモデルとOSのバージョン
  • アプリのバージョン(設定で確認できます)
  • 問題の再現手順
  • 可能であればスクリーンショット
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