Supporto

Come ripristino i miei acquisti?

Vai in Impostazioni nell’app e tocca "Ripristina acquisti". Saranno ripristinati tutti gli acquisti precedenti effettuati con il tuo ID Apple o il tuo account Google.

Come sincronizzo i miei progressi tra più dispositivi?

Accedi con Game Center (iOS) o Google Play Games (Android) per sincronizzare obiettivi e progressi tra i tuoi dispositivi.

Che cos’è la modalità silhouette?

La modalità silhouette ti sfida a riconoscere gli animali solo dalla loro silhouette nera: niente colori né dettagli, solo la forma dell’animale. Sbloccala dal menu principale.

L’app si chiude o si blocca:

• Assicurati di avere installata l’ultima versione
• Prova a riavviare l’app
• Riavvia il dispositivo
• Reinstalla l’app (nota: i progressi locali potrebbero andare persi)

Gli obiettivi non si sbloccano:

• Assicurati di essere connesso a Game Center/Google Play Games
• Controlla la connessione a internet
• Prova a disconnetterti e accedere di nuovo

Ci fa piacere ascoltare le tue idee! Se hai suggerimenti per nuove specie, modalità di quiz o funzionalità, scrivici un’e-mail. Tutti i suggerimenti vengono valutati con attenzione.

Hai trovato un bug? Aiutaci a correggerlo inviandoci un’e-mail con:

• Modello del dispositivo e versione del sistema operativo
• Versione dell’app (disponibile in Impostazioni)
• Passaggi per riprodurre il problema
• Screenshot, se possibile